Interview de David Lindsay - Channel Manager France chez XEROX
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- Published on Friday, 23 November 2012 10:28
- Written by Nicolas ROUSSEL
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1- Bonjour, parlez nous en quelques mots de votre société
Fondée en 1906, Xerox est une entreprise mondiale leader dans le domaine de la gestion du document
Xerox c'est, plus de 140.000 employés dans le monde en 2012, une présence dans 160 pays et un chiffre d'affaire d'environ 23 milliards dedollars.
C'est en s'appuyant constamment sur la recherche d'innovations que Xerox a pu conserver cette place de leader depuis maintenant plus d'undemi-siècle,
En effet, l'innovation est le fer de lance de notre activité. L'année dernière, nous avons investi 1.6 milliards de dollars dans la R&D et l'ingénierie, soit près de 5% du chiffre d'affaire réalisé
2- Quels sont vos différenciateurs ?
Xerox dispose de nombreux différenciateurs. Pour n'en citer que quelques uns :
- Une politique commerciale qui est 100% dédiée BtoB.
- Un Service Après-Vente dédié Xerox.
- Une expertise depuis maintenant plus de 10 ans sur l'offre de coût à la page (appelée offre Page Pack) qui en fait la référence sur le marché. Par exemple, Xerox propose à ses clients une offre de coût à la page avec un prix de page qui reste fixe quel que soit la surface d'encrage de la feuille.
- Une technologie d'impression propriétaire appelée encre solide. Il s'agit d'une technologie d'impression couleur innovante et extrêmement respectueuse de l'environnement.
3- Quelle est l'importance de la distribution indirecte dans votre politique de développement commercial ?
La distribution indirecte joue un rôle primordiale chez Xerox car seule la partie de l'activité « haut volume » est gérée en direct, contrairement à toute notre offre SMB qui est gérée exclusivement en indirect.
Nous disposons d'une force de vente directe et dédiéeà nos top 250 comptes. Le reste du marché est couvert parles 106 concessionnaires en France, par une soixantaine de revendeurs multimarques managés par des account managers Xerox et par environ 900 revendeurs multimarques managés par une cellule de télévente et par les grossistes.
Pour aider tous nos partenaires, Xerox a mis en place un extranet qui leur est dédié. A travers ce portail les revendeurs ont accès à de nombreux avantages tels que des outils marketing, un programme de remises arrières, des modules de formation en ligne, un programme de coût à la page (...).
4- Pouvez-vous nous dire quelques mots sur l'actualité de Xerox ?
Le 25 septembre dernier nous avons lancé des nouveaux produits comme l'imprimante Laser couleur Phaser 6600, l'imprimante couleur multifonction WorkCentre 6605, les imprimantes Multifonctions Noir & Blanc WorkCentre 3325/3315, et enfin la Phaser 7100 qui est devenue notre1ère imprimante laser A3 entrée de gamme.
Il est à noter également que désormais toute les gammes de nouveaux produits Xerox possèdent l'option WIFI.
Xerox à choisit de s'ouvrir grandement à la numérisation (GED) et notamment via notre gamme de scanners. Nous proposons aussi des solutions de numérisation et d'archivage rapide, simples et abordables grâce à notre fonction « Scan to PC » qui permet à tous types d'entreprises de se créer une plate-forme de numérisation de documents personnalisée.
5- Quel type de partenaires recherchez-vous ?
Nous recherchons tous types de partenaires capables d'intégrer nos systèmes et services au sein des solutions qu'ils proposent à leurs clients, avec un focus plus particulier sur le laser couleur sur lequel Xerox possède une gamme de produits ultra compétitive.
Nous sommes aussi très présent sur certains marchés verticaux comme par exemple le secteur médical et notamment la radiologie.
Enfin, nous cherchons aussi à renforcer notre présence auprès des partenaires web qui occupent une place importante dans notre stratégie commerciale.